Tema: Eu não consigo resolver isso
O que você faz quando não consegue solucionar algo importante e que é de sua responsabilidade?
A Cristina (nome fictício) é gestora de uma importante importadora e viveu intensamente esse drama. Em um dos exercícios do APRENDA COACHING Individual e Personalizado ela me pediu para trabalhar essa questão. Na medida em que relatava o caso a sua expressão e gestos aparentavam tensão e sofrimento e concluiu a história falando baixinho, quase um murmúrio, “eu não consigo resolver isso, não dá, não sei mais o que fazer”.
Você já passou por isso?
No programa Individual e Personalizado eu trabalho o dia todo com uma única pessoa, privativamente, de maneira que já obtivera informações e já tinha observado aspectos relevantes para orientar o meu procedimento, e fiz assim:
- Cristina, pelo que entendi do seu relato você já esgotou todas as alternativas possíveis para RESOLVER esta situação. É isso?
- Sim, infelizmente, afirmou ela enfaticamente.
- Neste caso, há algo que você possa fazer para MELHORAR UM POUQUINHO a situação?
Foi impactante. Ela ficou me olhando sem emitir som, então “explodiu”. - Sim, claro que sim, disse ela, já emendando com uma medida concreta para tal.
- Excelente, Cristina! Há algo mais que você possa fazer para melhorar isso?
- Ela repetiu a dose com entusiasmo!
Ao término do exercício que levou cerca de 15 minutos a Cristina havia resolvido o que a torturava a dias e cuja solução parecia estar fora do seu alcance.
Convido para que conheça as opções do APRENDA COACHING no www.robertovieiraribeiro.com.br.
